1. Osapuolet
Tämä asiakirja sisältää Auto Aatamila Oy:n (Myyjä) etämyyntiä koskevat ehdot. Kuluttaja (Ostaja) vakuuttaa perehtyneensä näihin ehtoihin ja sitoutuu niitä noudattamaan.
Myyjän yhteystiedot:
Auto Aatamila Oy
Raatekankaantie 6
80100, Joensuu
Suomi / Finland
p. 0500 673 074
Y-tunnus: 0819640-7
2. Yleistä etämyynnistä ja käsitteistä
Etämyyntisopimuksella tarkoitetaan etämyyntiä varten luodussa myynti- tai palveluntarjontajärjestelmässä tehtävää kulutushyödykesopimusta, joka tehdään ilman, että osapuolet ovat yhtä aikaa läsnä ja jonka tekemiseen käytetään vain yhtä tai useampaa etäviestintä. Etäviestimellä tarkoitetaan puhelinta, postia, televisiota, tietoverkkoa ja muuta välinettä, jota voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että osapuolet ovat yhtä aikaa läsnä.
Etämyynnin ehdot eivät kuitenkaan täyty, mikäli ostaja on ennen sopimuksen laatimista tutustunut ajoneuvoon tai tuotteeseen Myyjän toimipisteessä.
Etämyyntisopimus katsotaan syntyneeksi, kun Ostaja on hyväksynyt Myyjän etäviestimen välityksellä suullisesti tai kirjallisesti tekemän tarjouksen eli sopimusehdotuksen. Ostaja ilmoittaa tarjouksen hyväksymisestä joko suullisesti tai kirjallisesti. Hyväksymällä tarjouksen Ostaja hyväksyy myös sopimukseen perustuvan maksuvelvollisuutensa. Ostajan hyväksyttyä tarjouksen, Myyjä toimittaa Ostajalle vahvistuksen tehdystä etämyyntisopimuksesta sekä peruuttamislomakkeen.
Huutokauppaa, johon Ostaja on voinut osallistua muutenkin kuin etäviestimellä, ei katsota etämyynniksi.
Näiden etämyyntiehtojen lisäksi etämyyntisopimukseen sovelletaan soveltuvin osin autokaupan tilaus- ja kauppasopimusehtoja.
3. Ennen sopimuksen tekemistä annetut tiedot
Hyväksymällä Myyjän tarjouksen Ostaja vakuuttaa, että Myyjä on antanut tälle riittävät tiedot:
- ajoneuvon tai tuotteen pääominaisuuksista
- ajoneuvon tai tuotteen kokonaishinnasta veroineen sekä hinnan määräytymisen perusteista
- ajoneuvon tai tuotteen kokonaishintaan sisältymättömistä toimitus- ja muista kuluista tai, jos näitä kuluja ei voida kohtuudella laskea etukäteen, tiedon siitä, että tällaisia lisäkuluja voi aiheutua
- maksua, toimitusta ja muuta sopimuksen täyttämistä koskevista ehdoista
- asiakastuesta ja muista kaupanteon jälkeisistä palveluista sekä niitä koskevista ehdoista
4. Maksuehdot
Ostaja maksaa kauppahinnan kokonaisuudessaan Myyjälle ajoneuvon tai tuotteen luovutuksen yhteydessä tilisiirrolla, käteisellä tai muulla rahoituksella, mikäli osapuolet eivät ole muutoin kauppahinnan maksusta sopineet. Myyjä ei ole velvollinen luovuttamaan ajoneuvoa tai tuotetta Ostajalle ennen kuin kauppahinta on kokonaisuudessaan suoritettu, mikäli osapuolet eivät ole muutoin sopineet.
Osapuolet voivat yhdessä sopia erillisestä kauppahinnan käteismaksuosuudesta. Myyjä ei ole velvollinen luovuttamaan ajoneuvoa tai tuotetta Ostajalle ennen kuin osapuolten välillä sovittu käteismaksuosuus on kokonaisuudessaan suoritettu.
Ajoneuvon tai tuotteen kokonaiskauppahinta koostuu kauppahinnasta sekä toimistokuluista. Kauppahinta on Myyjän ja Ostajan välillä sovitun mukainen rahamäärä, ja toimistokulu on 200 euroa.
Mikäli osapuolet ovat sopineet, että Ostaja suorittaa osan kauppahinnasta luovuttamalla Myyjälle ajoneuvon (jäljempänä myös vaihtoauto), hyvitetään vaihtoautosta Myyjän ja Ostajan yhdessä sopima rahamäärä. Myyjän ja Ostajan yhdessä sopima vaihtoautosta hyvitettävä rahamäärä vähennetään rahavaroin suoritettavasta kauppahinnasta. Ostajan suorittama kokonaiskauppahinta koostuu näin ollen toimistokuluista sekä osapuolten sopimasta kauppahinnasta, josta on vähennetty vaihtoautosta sovittu hyvitys.
Ostaja vakuuttaa ja vastaa siitä, että Ostajan kauppahinnan osasuorituksena antama vaihtoauto vastaa Ostajan Myyjälle ajoneuvosta ennen kaupantekoa antamia tietoja.
Menettely tilanteissa, joissa vaihtoauto ei vastaa siitä annettuja tietoja:
Mikäli osapuolet ovat sopineet, että Ostaja suorittaa osan kauppahinnasta luovuttamalla Myyjälle vaihtoauton ja vaihtoauto ei vastaa Ostajan Myyjälle ajoneuvosta ennen kaupantekoa antamia tietoja, Myyjällä ei ole velvollisuutta hyväksyä vaihtoautoa kauppahinnan osasuoritukseksi.
Mikäli vaihtoauto ei vastaa Ostajan Myyjälle ennen kaupantekoa antamia tietoja, on Ostajalla mahdollisuus suorittaa vaihtoauton etämyyntisopimuksessa määriteltyä arvoa vastaava kauppahinnan osasuoritus rahavaroin. Tällöin Myyjä asettaa kauppahinnan osasuorituksen maksamiselle 14 vuorokauden mittaisen lisäajan.
Myyjällä on oikeus, mutta ei velvollisuutta hyväksyä em. tilanteissa vaihtoauto osaksi kauppahintaa alemmalla hyvityshinnalla. Mikäli Myyjä hyväksyy vaihtoauton alemmalla hyvityshinnalla, on Ostajalla samoin oikeus suorittaa tämä erotus Myyjälle rahavaroin Myyjän asettamassa 14 vuorokauden lisäajassa.
Mikäli Ostaja ei suorita osasuoritusta rahavaroin lisäajan kuluessa, on Myyjällä oikeus purkaa kauppa lisäajan päätyttyä. Myyjällä on kuitenkin oikeus purkaa kauppa välittömästi, mikäli Ostaja ilmoittaa, ettei aio suorittaa maksua lisäajan kuluessa.
5. Ostajan peruuttamisoikeus
5.1. Yleiset ehdot
Ostajalla on oikeus peruuttaa etämyyntisopimus ilmoittamalla siitä Myyjälle kirjallisesti viimeistään 14 päivän kuluttua ajoneuvon tai tuotteen vastaanottamisesta.
Mikäli Ostaja haluaa edellä kuvatun mukaisesti peruuttaa etämyyntisopimuksen, hänen on ilmoitettava siitä kirjallisesti Myyjälle joko käyttämällä Myyjältä saatavaa peruuttamislomaketta tai esimerkiksi kirjeitse edellä mainittuun postiosoitteeseen tai sähköpostitse osoitteeseen aatamila@autoaatamila.fi. Peruuttamisajan viimeisen päivän ollessa lauantai tai pyhäpäivä, peruuttamisilmoituksen voi tehdä vielä seuraavana arkipäivänä. Jos peruuttamisilmoituksen saapumisen ajankohdasta ei ole tarkkaa selvitystä, postitse lähetetyn ilmoituksen katsotaan saapuneen Myyjälle seitsemäntenä päivänä sen lähettämisestä ja sähköisesti lähetetyn ilmoituksen päivänä, jolloin ilmoitus on lähetetty.
Ennen ajoneuvon tai tuotteen palauttamista Ostajan on oltava yhteydessä Myyjään sopiakseen palautuksen tarkemmista yksityiskohdista.
Peruuttamisoikeus koskee yksityiskäyttöön hankittua ajoneuvoa tai tuotetta. Peruutusoikeus ei koske ammatti- tai kilpailukäytössä ollutta tai jälleenmyynti tarkoitukseen hankittua ajoneuvoa.
5.2. Ajoneuvon tai tuotteen kunto
Palautettavan ajoneuvon tai tuotteen tulee olla teknisesti sekä muiltakin osin samassa kunnossa kuin mitä se oli Myyjän luovuttaessa ajoneuvon tai tuotteen Ostajalle. Ostajalla ei ole oikeutta tehdä ajoneuvoon tai tuotteeseen mitään muutoksia edellä mainittuna peruuttamisaikana.
Mikäli ajoneuvo tai tuote ei ole palautettavissa samassa kunnossa kuin mitä se oli Myyjän luovuttaessa ajoneuvon tai tuotteen Ostajalle, taikka ajoneuvoon tai tuotteeseen on tehty muutoksia, jotta se vastaisi Ostajan vaatimuksia tai henkilökohtaisia tarpeita, edellä mainittua peruuttamisoikeutta ei ole.
Mikäli ajoneuvo tai tuote ei ole samassa kunnossa kuin mitä se oli Myyjän luovuttaessa ajoneuvon tai tuotteen Ostajalle, tai kaikkia asiakirjoja, vakio- tai lisävarusteita taikka avaimia ei Ostajan toimesta palauteta Myyjälle edellä kuvatun mukaisesti, Ostajalle palautettavasta kauppahinnasta vähennetään ajoneuvon tai tuotteen arvon alenemista vastaava summa sekä puuttuvista asiakirjoista, vakio- tai lisävarusteista taikka avaimista mahdollisesti Myyjälle aiheutuvat kulut.
Ostajalle ei palauteta ajoneuvon tai tuotteen siirto-, kuljetus- tai muita vastaavia kuluja.
5.3. Arvon alennus
Mikäli ajoneuvo tai tuote on Ostajan toimesta otettu käyttöön Myyjän luovutettua ajoneuvon tai tuotteen Ostajalle, on Ostajalla velvollisuus korvata peruuttamistilanteessa ajoneuvon tai tuotteen mahdollinen arvonalennus.
Mikäli Ostaja ilmoittaa peruuttavansa etämyyntisopimuksen ja Ostaja on ajanut ajoneuvolla yli kaksi sataa (200) kilometriä, ajoneuvo katsotaan käyttöönotetuksi. Tällöin Ostaja vastaa ajoneuvon käyttöönottamisesta aiheutuneesta arvon alentumisesta. Ostaja on velvollinen suorittamaan Myyjälle korvausta ajoneuvon arvonalentumisesta kahden sadan (200) ajetun kilometrin ylittävältä osalta viisikymmentä (50) senttiä per ajettu kilometri.
Ostajalle palautettavasta kauppahinnasta vähennetään myös mahdolliset pesu- ym. puhdistuskustannukset, jotka ovat aiheutuneet ajoneuvon tai tuotteen käyttöönotosta.
5.4. Ajoneuvon tai tuotteen palautus
Mikäli Ostaja peruuttaa etämyyntisopimuksen, hänen on välittömästi lopetettava ajoneuvon tai tuotteen käyttö ja palautettava ajoneuvo tai tuote viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä Myyjän toimipisteeseen Joensuuhun. Ostajan tulee lisäksi palauttaa kaikki ajoneuvon tai tuotteen mukana Ostajalle luovutetut ajoneuvoon tai tuotteeseen kuuluvat asiakirjat, varmenne, vakiovarusteet sekä kauppahintaan kuuluneet lisävarusteet ja avaimet.
Ostajan on vastattava ajoneuvon tai tuotteen palauttamisesta johtuvista välittömistä kuluista. Ostaja voi itse vastata ajoneuvon tai tuotteen palauttamisesta tai vaihtoehtoisesti Ostaja ja Myyjä voivat yhdessä sopia, että ajoneuvo tai tuote palautetaan Myyjälle kuljetusliikkeen toimeksiantona, jolloin Myyjä veloittaa Ostajalta 500,00 euroa kuljetustoimeksiannosta. Em. 500,00 euroa vähennetään tällöin Ostajalle palautettavasta kauppahinnasta.
5.5. Kauppahinnan palautus
Myyjällä on oikeus pidättyä kauppahinnan palautuksesta, kunnes hän on saanut ajoneuvon tai tuotteen takaisin.
Myyjä tarkistaa, että ajoneuvo tai tuote täyttää edellä mainitut palautuksen ehdot. Ostajalla on oikeus olla paikalla myyjän suorittaman tarkastuksen aikana. Tämän jälkeen Myyjä palauttaa ajoneuvon tai tuotteen kauppahinnan, josta on vähennetty palautuskulut sekä tässä sopimuksessa erikseen sovitut muut mahdolliset vähennykset. Ostajalle ei palauteta ajoneuvon tai tuotteen siirto-, kuljetus- tai muita kuluja. Auto Aatamila Oy palauttaa auton tai tuotteen kauppahinnan vähennettynä toimistokuluilla.
Mikäli ajoneuvossa tai tuotteessa on osamaksurahoitus, vähennetään palautettavasta kauppahinnasta mahdollisesti jäljellä oleva luotto, joka maksetaan rahoitusyhtiölle, sekä luottoon liittyvät rahoituskustannukset, kuten korko, perustamiskulut, rahoituksen peruuttamiskulut ym.
Palautussumma maksetaan Ostajan ilmoittamalle pankkitilille neljäntoista (14) vuorokauden sisällä auton tai tuotteen palautuksesta.
Mikäli Myyjä havaitsee Ostajan palauttamassa ajoneuvossa tai tuotteessa myöhemmin puutteita, jotka ovat syntyneet ajoneuvon tai tuotteen ollessa Ostajan hallussa, on ajoneuvon tai tuotteen palauttanut Ostaja velvollinen korvaamaan ajoneuvon tai tuotteen arvon alenemisen Myyjälle. Tässä tilanteessa Myyjällä on oikeus hakea ajoneuvon tai tuotteen palauttaneelta Ostajalta takaisin ajoneuvon tai tuotteen arvon alenemista tai korjaamista vastaava summa.
Mikäli Myyjä on myynyt tai tehnyt sitovan sopimuksen Ostajan Myyjälle antamasta vaihtoajoneuvosta ennen etämyyntisopimuksen peruuttamista, palautetaan Ostajalle etämyyntisopimuksessa vaihtoautosta sovittu hyvitys rahavaroina.
5.6. Oikeushenkilöt
Ostajalla, joka on oikeushenkilö, ei ole näiden etämyyntiehtojen mukaista peruuttamisoikeutta. Näin ollen etämyynnin peruttamisoikeutta ei sovelleta Myyjän ja oikeushenkilön väliseen kauppasopimukseen.
6. Riitojen ratkaisu
Etämyyntisopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.
Ensisijaisesti riidat pyritään ratkaisemaan Myyjän ja Ostajan välisissä neuvotteluissa. Mikäli erimielisyyksiä ei kuitenkaan voida ratkaista osapuolten välisillä neuvotteluilla, Ostaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ennen asian saattamista kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi, Ostajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.
Mikäli erimielisyydet ratkaistaan tuomioistuimessa, kanne on nostettava Ostajan asuinpaikan käräjäoikeudessa, ellei Ostaja halua nostaa kannetta Myyjän kotipaikan käräjäoikeudessa.
Peruuttamisohje:
Ostajalla on oikeus peruuttaa etämyyntisopimus ilmoittamalla siitä kirjallisesti Myyjälle viimeistään 14 päivän kuluttua ajoneuvon tai tuotteen vastaanottamisesta.
Mikäli Ostaja haluaa edellä kuvatun mukaisesti peruuttaa etämyyntisopimuksen, hänen on ilmoitettava siitä kirjallisesti Myyjälle joko käyttämällä Myyjältä saatavaa peruuttamislomaketta (ohessa) tai esimerkiksi kirjeitse Myyjän postiosoitteeseen tai sähköpostitse osoitteeseen aatamila@autoaatamila.fi.
Peruuttamisajan viimeisen päivän ollessa lauantai tai pyhäpäivä, peruuttamisilmoituksen voi tehdä vielä seuraavana arkipäivänä. Jos peruuttamisilmoituksen saapumisen ajankohdasta ei ole tarkkaa selvitystä, postitse lähetetyn ilmoituksen katsotaan saapuneen Myyjälle seitsemäntenä päivänä sen lähettämisestä ja sähköisesti lähetetyn ilmoituksen päivänä, jolloin ilmoitus on lähetetty.
Ennen ajoneuvon tai tuotteen palauttamista Ostajan on oltava yhteydessä Myyjään sopiakseen palautuksen tarkemmista yksityiskohdista.
Mikäli Ostaja peruuttaa etämyyntisopimuksen, hänen on välittömästi lopetettava ajoneuvon tai tuotteen käyttö ja palautettava ajoneuvo tai tuote viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä Myyjän toimipisteeseen. Ostajan on vastattava ajoneuvon tai tuotteen palauttamisesta johtuvista välittömistä kuluista.
Myyjällä on oikeus pidättyä kauppahinnan palautuksesta, kunnes hän on saanut ajoneuvon tai tuotteen takaisin. Myyjä palauttaa ajoneuvon tai tuotteen kauppahinnan, josta on vähennetty toimistokulut, toimituskulut sekä muut mahdolliset erikseen sovitut vähennykset. Palautussumma maksetaan Ostajan ilmoittamalle pankkitilille neljäntoista (14) vuorokauden sisällä auton tai tuotteen palautuksesta.
